Künftig KEINE "30-Tage-Karte" im Angebot

Vorab: Bestehende Karten behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit und wird weiterhin kulanzweise in gewohnter Manier "Diverses" gratis bearbeitet.

Die Sommersaison 2021 zeigte, dass das Angebot der "30-Tage-Karte", die für Stammkunden mit gruppenfähigen Tieren gedacht war, immer schwieriger zu Handhaben wurde. Deswegen wird diese künftig nicht mehr angeboten.

Die Vorteile waren für den Kunden:

jederzeitige Betreuungsmöglichkeit
kurzfristige Reservierungen möglich
vergünstigter Preis
keine Stornogebühren

Bedingung war:

sehr gut verträgliche / r Hund / Katze
nicht bei Erstaufenthalt buchbar
Gültigkeit: 2 Jahre

Warum nicht mehr ?

Spannende Diskussionen über Verträglichkeit des Tieres (!!!)
Diskussionen über warum nicht bei Erstaufenthalt
Diskussionen über weitere Preisreduktionen
Gültigkeit (wurde kulanzweise auch auf bis zu 4 Jahre angerechnet)
extrem kurzfristige Anmeldungen in der Hauptsaison
extrem kurzfristige Stornos in der Hauptsaison
Ankunftszeit: Man bringt um 06:30 Uhr !
Abholzeit: Man kommt um 20 Uhr (würde auch gern um 22:00 Uhr) !
Man gibt - trotz Nachfrage - überhaupt nicht Bescheid, wann man kommt oder holt
Man gibt bei Storno nicht Bescheid und SCHNAUZERL bereitet vor und wartet
Man reserviert überhaupt nicht, sondern ist einfach da
Medikamentengaben: Tier benötigt z.B. 3 x am Tag
Hundebesitzer brauchen schon das dritte (!) Gratis-Halsband
Tierbesitzer haben die Karte verlegt, können sich aber erinnern, dass .....
Ein anderes unverträgliches Tier ist nun im Haushalt
Impfbestätigungen mussten beim jeweiligen Tierarzt per Email angefordert werden
Man beschwert sich, dass SCHNAUZERL (aus o. a. Gründen) keine weitere Karte verkaufen möchte und meint sogar noch "es ginge gegen die Menschenrechte (Gleichheitsprinzip ?)"

SCHNAUZERL hatte sich bei 30-Tage-Karten-Inhabern immer sehr kulant verhalten und selten Zusätzliches verrechnet, sondern nur die genutzten Tage abgestrichen. Und das, obwohl es oft wesentlichen Mehraufwand bedeutete. Da und dort hatte man hier wenigstens auf ein faires "Trinkgeld" gehofft - es kam (wenn überhaupt) meist nur ein Betrag, der überhaupt nicht in Relation zu dem Aufwand stand. Einfach gesagt: Bei einer Plus-Minus-Rechnung käme ein Minus heraus und es werden deswegen nun "30-Tage-Karten" nicht mehr angeboten. SCHNAUZERL dankt für das Verständnis und auch den 30-Tage-Karten-Inhabern, die sich ordentlich verhalten haben.

Wie schon eingangs geschrieben: Bestehende Karten behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit und werden hier weiterhin grundsätzlich gewisse "Extras" kulanzweise in gewohnter Manier gratis bearbeitet (außer es ist gar zu arg).

Linda Ann Pieper

Inhaberin